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成都鼎盛华瑞科技有限公司

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专注灌浆记录系统和灌浆记录仪等技术的研发、生产及销售

重质量、 守信誉 、创品牌 、求发展

全国咨询热线:028-85842200
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售后服务承诺

感谢贵公司选购我方设备,我方秉承“重质量、 守信誉 、创品牌 、求发展”的经营宗旨,将郑重对贵公司做出以下服务承若:

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1、我公司承若所提供的设备均为优质正品;提供产品说明书、出厂合格证明及质检证书;享受设备厂商所规定的保修服务。


2、在购买设备三个工作日内向客户提供货物,并安排工程师到现场进行设备安装、调试以及人员培训,直至客户能正常使用仪器;在七个工作日内若发生质量问题,可免费退货;一个月内产品出现故障可免费更换主机。


3、完备的人员培训:合同签订后,我公司派出专业的技术服务工程师从理论和实践两个方面对相关技术人员、操作人员进行集中讲座培训和现场安装、调试、操作方面的示范指导。我们还将在各地定期和不定期免费进行现有技术和新技术、新产品的培训和演示。


4、专业的现场服务:我公司指派的技术工程师提供必要的现场技术和设备维修服务;对于设备较多的项目或客户需求,将指派专职技术人员常驻工地;对记录仪使用情况进行检查、指导和维护维修。


5、完善的产品保修;所有产品均提供一年免费保修,终身服务;故障响应时间不超过24小时,到达现场时间不超过72小时。免费保修期内,无偿保修,详见产品保修手册;免费保修期外,按实际情况收取适当的维修费用。


6、本着“重质量、 守信誉 、创品牌 、求发展”的经营理念,所有客户可免费享受产品系统升级服务及相关技术培训。


7、我公司工程师将对客户进行追踪服务,每年提供至少2次回访服务,在回访期间,将根据客户要求对产品进行检查和维护保养。


8、我公司承若提供终身免费技术咨询服务,这其中包括:设备配置指导、产品维修保养、故障解决、新技术咨询等。


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